返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

 

商品が不良品・破損があった場合のみ商品到着日より5日以内であれば返品が可能です。

 

【商品不良や誤品配送の場合】

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
もしも不良品や誤品配送の場合、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームからご連絡下さい。

 

【返品】

※返品をお受けできない商品

• 商品到着後5日以上経過した商品
• 使用済みの場合
• お客様の元でお香や香水、タバコ等の匂い、汚れやキズ等が生じた場合
• 製品のタグやラベルを破損・紛失・外してしまった場合
• ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
• その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

 

【交換】

商品不良・誤配送以外の交換はお受けいたしません。

 

【返品に伴う送料について】

お客様都合の場合はお客様負担、不良品、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。

 

【返品に伴う返金について】

• クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の規定に従い、ご返金いたします。

  ※カード会社の締め日により、一旦引き落としされた場合は、翌月以降に口座に返金されます。